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AIが社内ナレッジ共有と業務効率化を変える

生成AIの進化により、企業の情報管理・業務効率化のあり方が大きく変化しています。
その中で注目を集めているのが、AI検索プラットフォーム 「Felo（フェロー）」の企業版 です。

この記事では、Felo企業版の特徴から導入メリット、社内活用のポイントまでをわかりやすく解説します。
単なるAIツールではなく、「知識共有のインフラ」としてのFeloの可能性を見ていきましょう。

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Feloとは？AIが情報をまとめてくれる検索アシスタント

Felo（フェロー）は、日本発のAI検索プラットフォームで、Web上や社内の情報をAIが収集・要約し、
「質問に対して最適な答えを提示する」ことを目的としたAI検索ツールです。

自然な日本語で質問でき、AIが関連情報を自動的に整理・要約してくれるため、
業務における情報探索の手間を大幅に削減できます。

個人利用版に加え、企業向けにカスタマイズされた「Felo Enterprise（企業版）」がリリースされ、
組織単位での情報共有・ナレッジ管理を支援する仕組みが整っています。

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Felo企業版とは？

社内専用のAI検索プラットフォーム

Felo企業版は、社内ドキュメント・FAQ・マニュアルなどの内部情報をAIに学習させ、
安全に検索・要約できるよう設計された法人向けソリューションです。

特徴をまとめると以下の通りです：

• セキュアな社内環境でAI検索を実現
  　クラウドやオンプレミス環境に対応し、社内のナレッジデータを外部に出さず利用可能。

• ドキュメントの自動要約・タグ付け
  　AIが各資料の要点を抽出し、検索しやすい形で整理。
  　膨大な資料の中から瞬時に必要な情報を探し出せます。

• 多言語対応・自動翻訳機能
  　海外支社・グローバル企業にも対応。英語・中国語・日本語間の情報もスムーズに統合。

• チーム共有・権限管理
  　部署ごと・プロジェクトごとにアクセス権を設定可能。
  　ナレッジ共有の範囲を柔軟にコントロールできます。

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Felo企業版の主な活用シーン

1. 社内ナレッジ共有の基盤として

社内マニュアル、議事録、FAQ、契約書など、散在しやすい情報をAIが横断的に検索。
社員が「探す時間」を削減し、「使う時間」に集中できるようになります。

例：

「新製品の販売マニュアルはどこ？」
「A社との契約条件を要約して」
といった質問に、AIが即座に答えを提示します。

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2. 新人教育・OJTの効率化

新人が業務を覚える際、社内ルールや過去事例をAI検索で素早く学習可能。
教育担当者の負担を減らし、OJTを効率化します。

特に人材流動の多い企業では、Feloによるナレッジ継承が強力な武器になります。

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3. 営業・カスタマーサポートの支援

顧客対応中に「製品仕様」「過去の見積条件」「トラブル対応履歴」などを即座に検索できるため、
応答品質が安定し、対応スピードも向上します。

AIが会話履歴をもとに最適な回答案を提示するため、経験の浅い担当者でも高品質な対応が可能です。

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4. 経営・企画部門の情報整理

過去の会議議事録や市場調査、レポート資料などを要約し、
意思決定のための情報を瞬時に整理。
経営陣やマネージャーが“すぐ使える知見”を得られるようになります。

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Felo導入のメリット

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社内導入のポイントと注意点

① 目的を明確にする

「情報共有の効率化」「サポート業務の自動化」など、導入目的を具体化することで、
導入効果を測定しやすくなります。

② データの整理と権限設計

FeloはAIが自動でデータを解析しますが、
初期段階でフォルダ構成やアクセス権を整備しておくと精度が高まります。

③ 小規模導入から始める

最初は特定部署（営業部・総務部など）で試験運用し、成功体験を共有。
その後、全社展開するのがおすすめです。

④ 利用教育とサポート体制

AIツールは「使い方次第」で効果が変わります。
操作説明会やマニュアル整備を行い、社員の活用意識を高めましょう。

⑤ 社内データとの連携強化

Google Drive、SharePoint、Notionなどのクラウドストレージと連携することで、
既存のナレッジベースをそのまま活用できます。

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Felo企業版の導入がもたらす未来

AI検索が社内の「知識の入り口」になることで、
業務のスピードと精度が同時に向上します。

特に中小企業では、

• 属人化の解消

• 教育コストの削減

• 顧客対応の均質化
  といった課題をFeloが解決します。

Felo企業版は、単なるAIチャットではなく、
「社内の頭脳」として機能するナレッジインフラと言えるでしょう。

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まとめ：AIが社内ナレッジの循環を生む

Felo企業版は、AIを活用して社内情報を整理・共有・再利用するための強力なプラットフォームです。
導入することで、人に依存しない情報共有体制が構築でき、
組織全体の生産性が確実に向上します。

💡 「探す時間」をゼロにして、「考える時間」を最大化する。
それが、Felo企業版がもたらす新しい働き方です。