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よろずAIに「ユーザー」権限を追加しました

生成AIを業務やコミュニティーで活用する際には、「誰が、どの範囲まで利用できるようにするか」をあらかじめ決めておくことが重要です。

たとえば、特定の目的に合わせて用意したカスタムチャットだけを使ってほしい場合や、通常のチャット機能は利用させたくない場合があります。一方で、利用者ごとに個別対応を行うことは、運営者や管理者にとって負担になりがちです。

このたび、よろずAIの管理者権限に「ユーザー」を追加しました。
「ユーザー」権限を持つ方は、カスタムチャットのみを利用でき、通常のチャットは利用できません。

利用者に必要な機能を分かりやすく提供しながら、運用方針に応じた利用範囲の設定をしやすくなります。

 

「ユーザー」権限でできること

「ユーザー」権限では、管理者が用意したカスタムチャットを利用できます。

カスタムチャットは、あらかじめ用途や指示内容を設定したチャットです。

たとえば、問い合わせ対応の文案作成、イベント案内の作成、社内文書のたたき台作成など、目的に応じた使い方を案内しやすくなります。

一方、「ユーザー」権限では通常のチャットを利用できません。

このため、利用者が自由な用途でチャットを開始するのではなく、運営者・管理者が用意したカスタムチャットを通じて、定められた目的に沿ってよろずAIを活用できます。

 

この改善が役立つ業務課題

生成AIの利用を広げる場合、次のような課題を感じることがあります。

• 利用者には特定の用途だけで生成AIを使ってほしい
• 通常チャットの利用は許可せず、カスタムチャットだけを提供したい
• 利用者が迷わないよう、使う機能を絞りたい
• コミュニティー参加者や社内メンバーに、共通の利用環境を用意したい
• 運営ルールに沿った生成AI活用を進めたい

「ユーザー」権限を活用すると、こうした場面で利用範囲を整理しやすくなります。機能を必要な範囲に限定することで、利用者にとっても「どのチャットを使えばよいか」が分かりやすくなります。

 

活用が想定される利用シーン

1. コミュニティー参加者向けのカスタムチャット提供

会員制コミュニティーや勉強会などで、参加者向けにカスタムチャットを提供する場面です。

たとえば、イベント告知文の作成、学びの振り返り、活動報告の下書きといった用途別のカスタムチャットを用意できます。

参加者には「ユーザー」権限を設定することで、通常チャットを利用させず、提供したカスタムチャットに利用を限定できます。

2. 社内で用途を絞って生成AIを活用する

社内で生成AIの利用を始める際、まずは利用目的を限定して導入したいケースがあります。

たとえば、営業メールの文案作成、社内案内の下書き、議事メモの整理など、業務別にカスタムチャットを用意します。

利用者には「ユーザー」権限を付与することで、決められたカスタムチャットを中心に活用してもらえます。

3. 部署・チーム共通の業務支援ツールとして使う

部署やチームで定型的な文章作成・情報整理を行う場合にも活用できます。

「お客様への返信文を整える」「求人原稿のたたき台を作る」「業務マニュアルの構成を考える」など、共通業務に合わせたカスタムチャットを準備することで、利用者ごとの作業のばらつきを抑える一助になります。

 

利用時のポイント・注意点

「ユーザー」権限は、カスタムチャットのみを利用できる権限です。

導入前には、利用者に使ってほしいカスタムチャットが用意されているかを確認するとよいでしょう。

また、カスタムチャットであっても、生成された回答は内容を確認したうえで利用してください。

よろずAIは情報整理や文案作成を支援するツールであり、最終的な判断や対外的な発信内容の確認は、利用者または担当者が行う必要があります。

個人情報、機密情報、未公開情報などを入力する場合は、社内・団体内のルールやご利用環境を確認したうえで運用してください。

詳細な設定方法や利用条件については、ご利用環境の管理画面をご確認ください。

 

まとめ

よろずAIに「ユーザー」権限が追加されました。

「ユーザー」権限では、通常のチャットは利用できず、カスタムチャットのみを利用できます。

コミュニティー運営や社内利用において、利用者に必要な機能を提供しながら、利用範囲を限定したい場合に役立つ機能です。

用途に合わせたカスタムチャットを準備し、運用方針に沿った形でよろずAIをご活用ください。

よろずAIの利用方法や権限設定についてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

既存ユーザーの方は、管理画面で設定内容をご確認ください。